1. مقدمة

تُوضّح هذه السياسة كيف يقوم «زيم فود»، بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للخدمة. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

2. البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف (يُستخدم لإنشاء الحساب والتحقق منه عبر رمز OTP).
• عناوين التوصيل ومواقعها الجغرافية عبر نظام تحديد المواقع (GPS).
• تفاصيل الطلبات (الأصناف، عنوان التوصيل، الملاحظات، المبالغ الإجمالية).
• قائمة المطاعم المفضّلة لديك.
• الاسم المستخدم للتعريف عند الطلب من الطاولة داخل المطعم.

3. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلباتك وتوصيلها إلى العنوان الصحيح.
• التحقق من هويتك وتأمين حسابك.
• التواصل معك بشأن حالة الطلب والدعم.
• تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام.

4. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى من بياناتك مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة فقط:

• المطاعم: لتحضير طلبك.
• مندوبو التوصيل: لتوصيل طلبك إلى موقعك.
• مزوّد خدمة الرسائل ورموز التحقق (OTP): ICOSNET].
• مزوّد خدمة الخرائط وتحديد المواقع: Google Maps].

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

5. بيانات الموقع الجغرافي

نستخدم موقعك الجغرافي (GPS) لتحديد عنوان التوصيل بدقّة وحساب رسوم التوصيل وتمكين المندوب من الوصول إليك. يمكنك التحكّم في صلاحيات الموقع من إعدادات جهازك، علماً بأن تعطيلها قد يؤثّر على دقّة التوصيل.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك وفق ما هو موضّح في قسم «حقوقك».

7. أمان البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

8. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: contact@food.zeem.market.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة. لا تُستخدم هذه الملفات لأغراض إعلانية.

10. التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@food.zeem.market.